Wachstum

Die Wachstum-Seite (/groei) ist ein eigener Bereich für Arbeit, die den nächsten Auftrag bringt. Sie zeigt nur das, was gerade liegt: Website-Angebotsanfragen, Angebote, die unbeantwortet sind oder bald ablaufen, und Kunden, die früher gekauft haben, aber dieses Jahr still sind.

Warum Wachstum vom Dashboard getrennt ist

Die Dashboard-Briefing ist nach Dringlichkeit sortiert. Das passt gut für Anmeldetermine und offene Rechnungen, ist aber der falsche Ort für langsamere kampagnenartige Arbeit wie das Zurückgewinnen abgewanderter Kunden. Solche Aufgaben würden immer hinter den administrativen Dringlichkeiten des Tages hängen und kämen nie dran. Wachstum hält sie an einem eigenen Ort sichtbar, ohne dass sie mit dem konkurrieren müssen, was Sie heute wirklich erledigen müssen.

Die zwei wirklich zeitkritischen Signale, eine Anfrage, die auf Antwort wartet, und ein Angebot, das abläuft, erscheinen auch im Dashboard-Tab Gute Nachrichten, weil es sich dabei um Heute-Aufgaben handelt. Beide Ansichten lesen dieselben Daten, widersprechen sich also nicht.

Was Sie sehen

Inhalt wird als Bänder, nicht als Karten, angezeigt. Jedes Band beschreibt die Lage in einem Satz, erklärt, warum sie wichtig ist, und zeigt dann die Zahlen. Bänder erscheinen nur, wenn etwas zu tun ist. Ein Arbeitsbereich ohne Website-Formular, offene Angebote oder abgewanderte Kunden bekommt einen ruhigen Leerzustand statt drei Nullen. Die Seite braucht daher keine branchenspezifischen Einstellungen.

Website-Angebotsanfragen

Wenn Sie ein Website-Formular verbunden haben, landen neue Angebotsanfragen hier. Das Band zeigt:

• Ein Eyebrow-Label, Anfrage.
• Eine Headline wie "1 Person hat Ihr Kontaktformular ausgefüllt und wartet auf Antwort", bzw. die Mehrzahlversion mit der Anzahl.
• Warum es wichtig ist: wer zuerst antwortet, bekommt meist den Auftrag.
• Zahlen zu offenen Anfragen und der längsten Wartezeit.
• Einen Link zu Angebote > Anfragen, damit Sie antworten können.

Dieselbe Anzahl und die längste Wartezeit stehen auch in der Dashboard-Briefing unter Gute Nachrichten.

Unbeantwortete Angebote

Gesendete Angebote ohne Antwort werden hier zusammengefasst. Das Band zeigt:

• Ein Eyebrow-Label, Angebote · keine Antwort.
• Eine Headline mit der Anzahl, zum Beispiel "1 Angebot liegt bei einem Kunden ohne Antwort".
• Warum es wichtig ist: eine kurze Nachfrage führt oft doch noch zur Unterschrift. Wenn alle Angebote inzwischen abgelaufen sind, weist die Seite darauf hin, dass sie mit einem neuen Gültigkeitsdatum erneut zu senden ist.
• Zahlen zu gesendeten Angeboten und dem noch offenen Gesamtbetrag.
• Badges, die abgelaufene Angebote und diese Woche ablaufende Angebote markieren.
• Einen Link zur Angebotsliste, damit Sie nachfassen können.

Siehe Angebote für das Erstellen, Senden und Umwandeln von Angeboten.

Abgewanderte Kunden

Kunden, die früher gekauft haben, aber dieses Jahr keine Rechnung erhalten haben, werden hier aufgeführt. Das Band zeigt:

• Ein Eyebrow-Label, Kunden · dieses Jahr nichts gekauft.
• Eine Headline mit der Anzahl, zum Beispiel "1 Kunde hat früher bei Ihnen gekauft, dieses Jahr nicht".
• Warum es wichtig ist: wer einmal Ja gesagt hat, sagt schneller wieder Ja als jemand, den Sie noch nicht kennen.
• Zahlen zu abgewanderten Kunden und wie viel sie früher zusammen ausgegeben haben.
• Das Datum ihrer letzten Rechnung.
• Direkte Aktionen, um den Kunden zu anrufen oder per E-Mail zu kontaktieren, über die hinterlegten Kontaktdaten.
• Einen Link zur vollständigen Kundenliste.

Siehe Kunden für das Filtern und Verwalten Ihrer Kundenstammdaten.

Zugriff

Wachstum finden Sie in der linken Navigation unter einem eigenen Menüpunkt. Es steht allen Arbeitsbereichsrollen zur Verfügung, die Angebote und Kunden sehen dürfen.