Croissance
La page Croissance (/groei) est un espace dédié au travail qui décroche la prochaine mission. Elle affiche uniquement ce qui attend en ce moment : les demandes de devis via votre site, les devis sans réponse ou sur le point d'expirer, et les clients qui achetaient avant mais sont silencieux cette année.
Pourquoi Croissance est séparée du tableau de bord
Le briefing du tableau de bord est trié par urgence. Cela fonctionne bien pour les échéances de TVA et les factures en retard, mais c'est le mauvais endroit pour des actions de campagne plus lentes, comme reconquérir des clients en perte de vitesse. Ce type de tâche resterait toujours en dessous des urgences administratives du jour et ne serait jamais traité. Croissance les garde visibles dans leur propre espace, sans qu'elles aient à concurrencer ce que vous devez vraiment finir aujourd'hui.
Les deux signaux réellement liés au temps, une demande en attente de réponse et un devis sur le point d'expirer, apparaissent aussi dans l'onglet Bonne nouvelle du tableau de bord, car ce sont des actions du jour. Les deux écrans lisent les mêmes données, ils ne peuvent donc pas se contredire.
Ce que vous voyez
Le contenu s'affiche sous forme de bandes, pas de cartes. Chaque bande résume la situation en une phrase, explique pourquoi c'est important, puis donne les chiffres. Les bandes n'apparaissent que lorsqu'il y a quelque chose à faire. Un espace de travail sans formulaire de site, sans devis ouverts ni clients en perte de vitesse affiche un état vide et calme au lieu de trois zéros. La page n'a donc besoin d'aucun paramètre spécifique au secteur.
Demandes de devis via le site
Si vous avez connecté un formulaire de site, les nouvelles demandes de devis arrivent ici. La bande affiche :
- Un label d'eyebrow, Demande.
- Un titre tel que "1 personne a rempli votre formulaire de contact et attend une réponse", ou la version plurielle avec le nombre.
- Pourquoi c'est important : celui qui répond le premier obtient généralement la mission.
- Les chiffres des demandes ouvertes et du délai d'attente le plus long.
- Un lien vers Devis > Demandes pour pouvoir répondre.
Le même nombre et le délai d'attente le plus long figurent aussi dans le briefing du tableau de bord sous Bonne nouvelle.
Devis sans réponse
Les devis envoyés sans réponse sont regroupés ici. La bande affiche :
- Un label d'eyebrow, Devis · pas de réponse.
- Un titre avec le nombre, par exemple "1 devis est chez un client sans réponse".
- Pourquoi c'est important : un petit relancer débouche souvent sur une signature. Si tous les devis ont expiré, la page indique que les renvoyer avec une nouvelle date de validité est une action.
- Les chiffres du nombre de devis envoyés et du montant total encore ouvert.
- Des badges qui marquent les devis expirés et ceux qui expirent cette semaine.
- Un lien vers la liste des devis pour relancer.
Voir Devis pour créer, envoyer et convertir des devis.
Clients en perte de vitesse
Les clients qui achetaient auparavant mais n'ont pas eu de facture cette année sont listés ici. La bande affiche :
- Un label d'eyebrow, Clients · rien acheté cette année.
- Un titre avec le nombre, par exemple "1 client achetait chez vous auparavant, pas cette année".
- Pourquoi c'est important : quelqu'un qui a déjà dit oui dit oui à nouveau plus vite que quelqu'un que vous ne connaissez pas encore.
- Les chiffres du nombre de clients en perte de vitesse et de ce qu'ils ont dépensé ensemble par le passé.
- La date de leur dernière facture.
- Des actions directes pour appeler ou envoyer un e-mail au client, en utilisant les coordonnées enregistrées.
- Un lien vers la liste complète des clients.
Voir Clients pour filtrer et gérer votre base clients.
Accès
Croissance se trouve dans la navigation de gauche sous son propre élément de menu. Elle est accessible à tout rôle d'espace de travail autorisé à voir les devis et les clients.