So beheben Sie eine fehlgeschlagene Rechnungs-E-Mail:
- Prüfen Sie, ob beim Kunden die richtige E-Mail-Adresse hinterlegt ist
- Öffnen Sie die Detailseite der Rechnung und sehen Sie sich den Zustellstatus oder eine angezeigte Fehlermeldung an
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Einstellungen unter Einstellungen → "E-Mail"
- Senden Sie die Rechnung erneut; auch Entwürfe lassen sich per E-Mail versenden, Senden ist die Hauptaktion und schließt den Entwurf im selben Schritt ab
- Kommt die E-Mail weiterhin nicht an, bitten Sie den Kunden, den Spam- oder Junk-Ordner zu prüfen
Tipp: Sehen Sie sich zuerst die Vorschau der Rechnung an, wenn Sie vor dem erneuten Senden Kunde und Dokument bestätigen möchten.