E-mail
MyCompanyDesk envoie vos factures et devis par e-mail à vos clients. Paramètres → E-mail est l'endroit où vous gérez l'envoi : depuis quelle adresse vos documents partent, et la signature sous chaque message. La page est disponible dans tous les abonnements.
La réception des e-mails (la boîte de réception) se configure ailleurs ; voir Recevoir : paramètres de la boîte de réception ci-dessous.
Expéditeur
La carte Méthode d'envoi détermine quelle adresse vos clients voient comme expéditeur. Il y a trois options.
Votre propre domaine
Envoyez des factures depuis votre propre domaine, comme votre boîte de réception. Les clients voient votre adresse comme expéditeur.
- L'envoi depuis votre propre domaine fait partie de l'abonnement Pro ; dans les autres abonnements, l'option affiche un lien de mise à niveau.
- Vous avez déjà un domaine connecté ? La carte propose un bouton d'activation en un clic (Activer l'e-mail sur votredomaine.fr). C'est sans danger pour votre e-mail existant : si votre domaine reçoit déjà du courrier ailleurs (par exemple Gmail ou Microsoft 365), MyCompanyDesk vous avertit et ne prend rien en main.
- Pas encore de domaine ? Le lien Ajouter un domaine vous amène aux paramètres de domaine.
- Une fois l'envoi actif, la carte affiche l'adresse depuis laquelle vos documents partent, avec un lien vers les enregistrements DNS.
Gmail
Connectez votre compte Google avec Connecter Gmail. Les e-mails partent de votre adresse Gmail et apparaissent dans votre dossier Messages envoyés de Gmail.
Outlook / Microsoft 365
Connectez votre compte Microsoft avec Connecter Outlook. Les e-mails partent de votre adresse Outlook ou Microsoft 365.
Les documents sont toujours envoyés sous votre propre identité. Si aucun expéditeur n'est encore configuré, MyCompanyDesk vous demande d'abord de connecter Gmail ou Outlook, ou d'activer votre propre domaine, avant qu'un e-mail de facture ou de devis puisse partir.
Envoyer les factures depuis
Quand votre propre domaine est actif et compte plusieurs adresses, un choix supplémentaire apparaît : Envoyer les factures depuis. Choisissez quelle adresse vos clients voient comme expéditeur sur les factures et les devis.
Votre signature
Le pied de page sous chaque e-mail sortant est construit automatiquement à partir des informations que vous remplissez ici :
- E-mail de support
- Site web
- Liens sociaux (LinkedIn, X, Facebook, Instagram)
Tout ce que vous remplissez est repris ; ce qui reste vide est simplement omis. Ces champs sont partagés avec les informations de votre entreprise : que vous les modifiiez ici ou sous Paramètres → Informations de l'entreprise, les deux restent synchronisés.
Textes des e-mails
Les e-mails de facture, de devis et de rappel utilisent les textes standard et éprouvés de MyCompanyDesk, dans la langue de vos documents. Il n'y a aucun modèle par type de document à entretenir. Avant l'envoi d'un document, la fenêtre d'envoi vous permet encore d'ajuster le destinataire, l'objet et le message de cet e-mail précis, et de choisir d'inclure le bouton de consultation, le bouton de téléchargement, la pièce jointe PDF et les lignes de facture. Voir Modèles d'e-mail.
Recevoir : paramètres de la boîte de réception
Tout ce qui concerne la réception du courrier se trouve sur la page de paramètres de la boîte de réception (Boîte de réception → Paramètres) :
- Boîtes & adresses : vos adresses, alias et la durée de conservation des messages.
- Activité : les dernières livraisons sortantes, utile quand vous vous demandez si un client a bien reçu votre facture.
- Expéditeurs approuvés : des expéditeurs qui ne sont jamais marqués comme spam.
- Suppression de données RGPD : supprimez toutes les conversations et pièces jointes d'une adresse précise (administrateurs uniquement).
Les règles pour le courrier entrant se trouvent sous Boîte de réception → Paramètres → Règles & routage.
Voir aussi
- Paramètres de l'entreprise : les informations d'entreprise derrière votre signature
- Abonnement & paiements : l'envoi depuis votre propre domaine fait partie de Pro