Zo los je een mislukte factuur-e-mail op:
- Controleer of het juiste e-mailadres bij de klant staat
- Open de detailpagina van de factuur en bekijk de bezorgstatus of eventuele foutmelding
- Controleer je e-mailinstellingen via Instellingen → "E-mail"
- Verstuur de factuur opnieuw; ook een concept kun je gewoon mailen, Versturen is de hoofdactie en rondt het concept in dezelfde stap af
- Komt de mail nog steeds niet aan? Vraag de klant dan de spam- of ongewenste-mailmap te checken
Tip: Bekijk eerst het voorbeeld van de factuur als je zeker wilt weten dat je de juiste klant en het juiste document opnieuw verstuurt.